Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en el servicio de administración de inmuebles y comunicaciones identificado como Mi Gestión Alquileres, operado por Ángel Asaf, con actividad en Santiago del Estero, Argentina.

Este documento se refiere a los datos tratados por la administración inmobiliaria a través de Mi Gestión y su canal de WhatsApp Business API; no sustituye la política propia de WhatsApp o de Meta.

2. Datos personales que podemos tratar

Según la consulta o relación existente, podemos tratar:

• Datos de contacto e identificación proporcionados: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Mensajes y consultas recibidos por WhatsApp, fechas, identificadores y estados de recepción, envío o entrega.
• Información vinculada con inmuebles, visitas, disponibilidad y solicitudes de alquiler.
• Cuando exista una relación contractual, los datos necesarios para administrar contratos, pagos, vencimientos y comunicaciones del alquiler.
• Documentos o comprobantes que la persona entregue voluntariamente, cuando sean necesarios para gestionar su solicitud.

Pedimos evitar el envío por WhatsApp de contraseñas, claves bancarias o datos sensibles que no resulten necesarios.

3. Para qué usamos los datos

• Atender consultas de personas interesadas en propiedades y responder solicitudes de inquilinos o propietarios.
• Coordinar visitas, disponibilidad y comunicaciones relacionadas con la contratación y administración.
• Enviar avisos operativos: recordatorios de pago, aumentos previstos, vencimientos o comunicaciones de mantenimiento.
• Conservar antecedentes de las comunicaciones y dar seguimiento a solicitudes, reclamos e incidencias.
• Cumplir obligaciones contractuales, contables y legales que resulten aplicables.

No utilizaremos estos datos para campañas promocionales no solicitadas. Cuando una comunicación requiera consentimiento u otra habilitación, se solicitará conforme a las normas aplicables.

4. Fundamento del tratamiento

Tratamos información en la medida necesaria para atender solicitudes iniciadas por la persona, gestionar una relación contractual o precontractual, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, sobre la base de un consentimiento válido.

Proporcionar los datos estrictamente necesarios para responder una consulta o administrar un contrato puede ser indispensable para prestar ese servicio; no proporcionar otros datos opcionales no impide formular una consulta general.

5. Prestadores, acceso y transferencias

El intercambio de mensajes utiliza WhatsApp Business Platform, servicio de Meta. Según su operación técnica, esta plataforma y otros proveedores tecnológicos necesarios para la comunicación pueden tratar información en infraestructuras ubicadas fuera de Argentina, conforme a sus condiciones y a la normativa aplicable.

Dentro de Mi Gestión, el acceso a los datos debe limitarse a personas autorizadas para administrar las consultas y los inmuebles correspondientes. No publicamos listados de inquilinos ni compartimos información de una propiedad con terceros no autorizados.

No vendemos bases de contactos. Podemos revelar información cuando exista una obligación legal o sea imprescindible para cumplir una gestión solicitada, siempre dentro del marco normativo aplicable.

6. Conservación y seguridad

Conservamos datos y registros de conversaciones mientras sean necesarios para atender consultas, administrar relaciones contractuales, resolver incidencias y cumplir plazos legales o contractuales. No existe un plazo universal idéntico para todos los datos: se revisa según la finalidad y las obligaciones aplicables.

La versión actual de la bandeja de WhatsApp almacena mensajes y metadatos en una base local independiente. La eliminación no es automática por el mero transcurso del tiempo: las solicitudes se evalúan y ejecutan mediante gestión administrativa cuando proceda.

Aplicamos medidas de acceso restringido y protección técnica razonables, sin prometer seguridad absoluta. Los servicios de terceros pueden aplicar sus propias prácticas de conservación.

7. Acceso, rectificación y eliminación

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés solicitar información sobre tus datos y, según corresponda, acceder a ellos, rectificarlos, actualizarlos o pedir su supresión.

Para ejercer tus derechos, escribí a angel_asaf@hotmail.com. Podremos pedir una verificación razonable de identidad antes de revelar o modificar información. La supresión puede estar limitada por obligaciones legales o derechos de terceros.

Encontrás el procedimiento en Instrucciones para eliminar tus datos. También podés consultar la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

8. WhatsApp y herramientas automáticas

Podemos utilizar plantillas aprobadas por WhatsApp para comunicaciones vinculadas con alquileres y responder mensajes enviados por las personas. Las respuestas manuales operan bajo las reglas y ventanas de mensajería de la plataforma.

Actualmente no hay un agente de inteligencia artificial habilitado para responder automáticamente en este canal. Si se incorporaran funciones de IA que procesen mensajes o datos personales, revisaremos esta política y aplicaremos los controles e informaciones correspondientes antes de habilitarlas.

Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, si las hubiera, podés solicitarlo mediante el mismo canal; los mensajes necesarios para gestionar obligaciones contractuales pueden tener un tratamiento diferente.

9. Cambios y consultas

Podemos actualizar esta política si cambian las funcionalidades, prestadores o exigencias legales. La versión vigente se mostrará en esta misma página con su fecha de actualización.

Contacto: angel_asaf@hotmail.com.